Giulietta Lombardi – Produkt- und Kundendienst-Koordinatorin in Perth

Erzähl uns etwas über dich?

Ich bin aufgewachsen und habe mein ganzes Leben in Perth gelebt, ich würde nirgendwo anders leben. Ich bin meinen Eltern dankbar, dass sie die Reise von Italien nach Australien auf sich genommen haben, auf der Suche nach einem besseren Leben für sich selbst und zukünftige Generationen. Es gibt viele schöne Städte auf der ganzen Welt, die ich besucht habe, aber meine Familie und zwei Söhne leben in Perth, also ist dies mein Zuhause. Das Leben in WA ist fantastisch, ich hatte das Glück, ein paar Mal die Kimberley-Region zu bereisen, und ich muss sagen, mein Lieblingsort ist Broome. Es ist etwas ganz Besonderes, die Sonnenuntergänge und den entspannten Lebensstil zu beobachten, den dieser wunderschöne Ort zu bieten hat.

Erzählen Sie uns, wie Sie bei Willie Creek Pearls angefangen haben?

Ich begann im September 2011 für Willie Creek Pearls zu arbeiten, als das Unternehmen den Subiaco-Showroom eröffnete. Ich habe zwei Jahre lang als Vertriebsleiterin bei Subiaco gearbeitet und mit einem großartigen Team zusammengearbeitet, zu dem auch meine Zwillingsschwester gehörte. Ich glaube, wir sind das zweite Zwillingspaar, das für Willie Creek Pearls arbeitet.

Im Jahr 2013 wurde in unserer Zentrale eine Stelle für die Stelle einer Empfangsdame frei. Ich habe diese Position sehr gerne übernommen, da ich über langjährige Erfahrung in diesem Bereich verfüge. Ich bleibe bis heute in dieser Rolle und genieße jeden Aspekt des Kundenservice.

Was beinhaltet Ihre Aufgabe als Produkt- und Kundendienst-Koordinator in Perth?

Meine Rolle ist sehr abwechslungsreich, jeder Tag bringt etwas Neues.

Meine Hauptaufgaben sind die Pflege und der Vertrieb unseres Süßwasserperlenschmucks an Ausstellungsräume sowie der Kundenservice sowohl persönlich als auch, für unsere zwischenstaatlichen und internationalen Kunden, per Telefon und E-Mail. Ich kümmere mich um Anfragen, Online-Verkäufe, Nachbetreuung und Produktinformationen. Meine Lieblingsaufgabe besteht darin, Kunden dabei zu helfen, die perfekte Perle für sich selbst oder ein Geschenk für eine besondere Person und einen besonderen Anlass zu finden.

Was ist das Beste an Ihrem Job?

Das gesamte Team von Willie Creek Pearls arbeitet so gut zusammen, um ein fantastisches Produkt und Erlebnis für unsere Kunden zu schaffen.

Was ist der schwierigste Teil Ihres Jobs?

An manchen Tagen stehen wir vor Herausforderungen, aber wir gehen die Situation als Team durch, um das Problem zu lösen.

Was gefällt Ihnen an der Arbeit mit Perlen am besten?

Ich liebe unsere jährliche Perlenernte; Ich kann dabei zusehen, wie die Perlen der neuen Saison ausgewählt und zu wunderschönen Schmuckstücken verarbeitet werden.

Was ist das Überraschendste, was Sie über Perlen oder Perlarbeiten gelernt haben?

Ich war viele Jahre im Schmuckverkauf mit Diamanten und Edelsteinen tätig, hatte aber keine Erfahrung mit Perlen. Das Erlernen des Herstellungsprozesses einer Perle von der Muschel bis zum Ausstellungsraum hat mir geholfen, den Wert von Perlen zu schätzen.

Was ich an australischen Südsee-Zuchtperlen so besonders fand, ist, dass jede Perle ihren eigenen, einzigartigen Charakter hat, sodass für jeden die richtige Perle dabei ist. Perlen sind zeitlos, sie können an die nächste Generation weitergegeben werden, was sehr sentimental ist.