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对于澳大利亚境内的订单，100 美元以下的订单运费为 15 美元，100 美元以上的订单免费，使用澳大利亚邮政快递服务。这需要送货时签名，通常需要 2 - 6 个工作日，具体取决于您所在的位置。
订单将在 1-2 个工作日内处理并发货。
我们可以向您保证，所有订单都会及时发货，但有时可能会出现一些我们无法控制的邮政延误。请参阅下面的澳大利亚邮政链接，了解有关送货到您所在位置的最新更新：

递送时间和服务更新 - 澳大利亚邮政 (auspost.com.au)

国际订单

对于国际订单，运费按重量计算，对于 0 至 0.5 公斤的订单，运费为 65 美元。我们使用澳大利亚邮政国际快递。这需要交货时签名，大约需要 7 至 12 个工作日。 Willie Creek Pearls 不会收取 10% 的澳大利亚商品及服务税 (GST)，但请注意，客户在收到您的包裹后有责任支付其所在国家/地区的进口关税。请确保您研究这些关税和税款以及您是否有责任支付。

退货政策

在将购买的商品发送给您之前，我们会亲自检查商品以确保其状况良好。如果您的物品到达时已损坏或您对状况不满意，请立即通知我们。电话：+618 9241 6555
对于在线购买，如果商品不符合您的期望或因任何原因不适合，我们将很乐意提供全额退款。 Willie Creek Pearls 要求您在收到订单后 7 天内通知我们任何退货意向。商品和包装必须在 30 天内以原始状态退回、未使用并附有购买凭证。
退款将以原始付款方式进行。
Willie Creek Pearls 不承担与退货物品运输相关的费用和责任，并由寄件人承担风险和费用。如果产品在我们的保证下进行维修或更换，我们可能会考虑补偿买方因退回产品而产生的运费。
我们涉及产品退货的条款并不排除您根据《2010 年竞争与消费者法》享有的法定权利。
我们尽一切努力确保在线商店上的珍珠照片真实体现珍珠的优点。请记住，所有珍珠的颜色、大小、肤色、光泽和形状各不相同。作为一种天然产品，珍珠可能有一些天然斑纹。

欲了解更多信息，请参阅我们的运输和退货政策。

Willie Creek Pearls 针对制造故障或缺陷提供 12 个月的产品保修。我们将维修或更换我们销售的任何有购买时通常无法检测到的故障的商品。我们的保修不涵盖因未采取适当的产品保养而导致的正常磨损或损坏。

在 Willie Creek Pearls，我们为我们的产品质量和为客户提供的服务感到自豪。如果您对购买有任何疑问，请致电 +618 9241 6555 联系我们的客户服务团队。